让人们的用水状况更加便捷、环保-新京报

永定河畔，燕子在栖息地上空自由自在地飞翔。南昌江畔，学生们安全地通过新建的楼梯。在北京，随着滨水空间的新开放和民生服务的快速响应，城市水环境质量和温度正在悄然改善。近年来，北京水务局以机制创新推动服务群众“迈进”，从解决市民“燃眉之急”到保护城市生态多样性，从提升智能化管理体验到优化业务准入服务，将“人民水务”融入城市方方面面。 “十四五”以来，市水务局实现了自主受理和处理的投诉总量、行业投诉总量“翻一番”。桥周围围栏的高度r 颐和园丹城湖面积已缩小，居民可以无障碍地欣赏湖景。受访者提供 亮点一：有效化解人们的“急躁不安” “这就是一个小坡，现在知道孩子上学要绕大圈，或者走危险的捷径，我们家长每天都担心。”家住海淀区万寿寺附近的李先生也表达了许多家长的心声。孩子们就读附中科技高中。此前，南昌河三环桥下游右岸没有长廊，学生上下学十分不便，不仅增加了出行时间，还存在安全隐患。今年5月，应市民诉求，市水务局立即组织北京市河湖管理局，进行实地调查，迅速制定建设计划。经过一个多月的紧张工作，新段舒适楼梯顺利竣工，并于6月底投入使用。台阶两侧设计有漂亮的扶手，既美观又保证了孩子的安全。像这样的例子并不少见。得益于城市河湖的更新，近年来更多的鸟类来到北京“定居”，观鸟成为许多居民的重要爱好。今年夏天，有市民反映，颐和园屯城湖栏杆给观鸟带来不便，建议增设观鸟窗户。丹城湖被划定为一级饮用水水源保护区，必须按照相关规定进行封闭管理。不过，为了满足市民的观鸟需求，水务局首先在道路区域附近合理设置了湖泊，在保证观鸟安全的前提下，确保水源安全、植被保护、防护网结构稳定。在20个地点安装了观鸟柜台，经过多次现场勘察和综合评估，大桥护栏修复工程得以实施。屯城市湖南门、北门、中地门三桥区高约1.8米的围栏更换为1.2米高的下栏杆，并增设防坠网。高度从1.8米降低到1.2米。虽然只有60厘米长，但却为市民提供了截然不同的观鸟体验。观鸟爱好者可以舒适地拿着相机拍摄美丽的鸟类照片，而不用担心栏杆被遮挡。颐和园团城湖三桥区域围栏高度有所降低。照片来源：受访者：孩子们是步行上学还是拆除围栏去鸟巢为广大观鸟爱好者服务，水利部门通过机制创新、精准管理，让城市水生环境为人民生活营造了温馨生态，解决了群众群体的“急、难、急”问题。有效的解决方案。将道路积水、农村污水处理、饮水安全等常见问题纳入月问，精准管理，满足重点人群的民生需求。 “十四五”以来，受理并立即处理的投诉总量“翻了一番”，平均每年下降25%。亮点二：打造小动物在首都“安家”的良好生态环境 东京都供水系统不仅为东京居民提供了洁净的水源、碧绿的海滩、清澈的溪流，也为小动物“安家”、繁衍生息提供了优良的生态环境。在首都编辑。崖金丝燕是具有重要生态、科学和社会价值的“三主”保护动物。位于永定河大桥南300米处的陆崖，是北京最大的沙燕栖息地。 150多个圆形洞穴密集分布，形成独特的生态景观。 2024年6月9日上午，有市民向供水办反映，该金丝燕栖息地附近的一处建筑工地正在施工，该市民非常担心对金丝燕繁殖的影响。上午 11 点当天左右，水利部门、园艺部门和地方官员赶到现场，协调停工事宜。 “我们立即要求附近施工单位在12点前将现场所有机械设备全部搬走，一定要平衡好项目建设和生态保护的关系。”关闭北京市水务局相关人士告诉记者，施工现场位于栖息地上游数百米处，施工噪音等问题可能会影响崖沙燕的栖息和繁殖。下午 4:00当天，经过与多方紧急讨论，最终决定暂定在沙燕繁殖区附近的施工地点施工，待悬崖沙燕抵达后在另一个山头进行施工。很快，这个栖息地就安装了围栏和标志，并加大巡查频率，提醒观鸟者文明观鸟，措施得到了全面落实。除了永定河悬崖上的沙燕，越来越多的水鸟也在温榆河公园、潮白河和密云水库的“鸟岛”越冬。水务局artment还为鸟类提供了一个生态友好的家园。以温峪河公园为例，从2020年开始，温峪河公园将按照“一年投产、两年示范、五年形成、十年保护、多年景观建成”的目标，引入生态优先、高原荒野融合、低扰动、荒野治理等生态方法，推进区域生态基础设施系统化建设。保存期。公园多个区域将实行夜间保安。在生态敏感区域，作为自然区域，我们采用光源和色彩管理措施，为野生动物创造更好的自然环境。在密云水库“鸟岛”，工作人员根据候鸟种群变化实时调整保护策略，减少人为干预。从生态保护的角度来看，天然谷物将引入纳米粒子来供应食物，对沿海地区进行除草以增加鸟类数量，并重建湿地栖息地。 《北京温峪河公园生物多样性发展白皮书2025》显示，截至今年6月，公园生态系统多样性和物种多样性保持稳定和提升。在许多水体中都发现了水生清洁物种和健康水体的代表，包括宽鳍物种。鲶鱼、Boca De Caballo、EPA、T等水生生物在公园内广泛分布。公园内共监测动植物880种，四年内增加200余种。据北京密云水坝管理局数据，截至2025年4月，密云水坝已记录野生鸟类242种。每年春天，万余只候鸟不远万里来到密云水库休息、繁殖。精选3条“三零”服务流程nes 供水准入链接2 在优化营商环境方面，北京水务也取得了丰硕成果。对标世界银行标准，形成“三零”服务、“小区红线外用户免费取水”等政策，反复更新用水服务指南，帮助公共水务公司提高服务效率，方便企业及时高效取水。世界银行2025年发布的营商环境优化企业调查评价中，取水时间、供水保障可靠性等评价指标处于国际最高水平，位居全球前列。石景山区一家餐饮公司的经理宰某近日体验到了“三零”服务的便捷。 “原来我们单位与很多单位共用水表。水表纠纷“经常出现水表问题，甚至影响到我们的日常运营。”宰智告诉记者，了解“三零”服务后，想尝试一下，就拨打了报社的安装服务热线。让宰智没想到的是，安装当天，北京供水集团的服务专家就出现了。“几位老师帮我们填了‘请水单’，拿着图纸和设备在门口辛勤劳作。”当时，他们就画了施工图，制定了施工方案。”服务人员担心施工影响公司业务，所以选择晚上上班。宰说，从申请到接水，整个过程不到72小时。“他们从来没有要求我们做任何事情，也从来没有要求我们付一分钱。”这个政策解了我们的燃眉之急，为中小企业办了实事。”记者表示，水务局推出的“三零”服务，帮助中小企业解决了燃眉之急。ped 人们对快速预付款感到兴奋。我了解到这是得分。以服务、授权并联、数据交换等创新举措，使取水环节从5个简化为2个，减少率达60%。以“一站式服务+上门服务”的双重保障，管家式服务体验，提升中小微企业效益，着力优化首都营商环境。同时，在市水务局的支持下，市水务集团利用政务数据互联优势，积极创新，在北京市政务服务综合受理与应用平台2.0系统中推出了智能应用模块。该模块集成了面部识别、电子激活等数字技术。居民和企业只需通过人脸识别即可提出或凭资产证明、建设工程规划许可证等单一有效证件，完成整个用水申请流程，实行“人工办理”，将申请时限缩短为“即时受理、一小时响应”，实现申请工作的“加速”。北京市水务局还牵头推出新的行政许可事项清单，实行市级两级事务。我的同事翔也有同样的标准和“一站式服务”。率先推出“进排水”、开设洗车车间等一系列“高效做一件事”的综合服务，并联合相关部门完成了23个行业的“一业一证”。在国土开发项目水影响评价审核过程中，我们与实施单位进行沟通并提供意见针对当地水问题提供具体和实用的指导。评估效率从 45 个工作日缩短至 13 个工作日，有助于加快土地挂牌速度。新京报记者吴婷婷编辑张树静编辑贾宁