能“获得免疫力”抗荨麻疹，揭穿“女性蛋白粉”的宣传说辞 – 新京报

随着农历新年的临近，“健康礼物”越来越受欢迎。女性保健品以“细心保养”、“轻松健康”为卖点，成为不少消费者的首选。近日，消费者王女士向新京报记者反映，她在浏览某电商平台时，发现一种标有澳大利亚进口的女性蛋白粉，声称能“对抗荨麻疹”、“改善湿疹”。它还被认为比使用药膏或口服药物等正式治疗方法更有效。顺着王女士提供的线索，记者调查了Careplus海外旗舰店销售的MOROKA女性蛋白粉，发现这种所谓的女性蛋白粉实际上适合成人/18岁以上的中老年人。在推广方面，存在夸大功效、暗示治病等问题。合法，营养权威人士和皮肤科专家都认为，该产品的广告存在多重违规行为，故意模糊食品和药物之间的界限，夸大乳铁蛋白的功效。此外，膳食补充剂不能替代治疗荨麻疹等疾病的药物。涉案责任方可能面临多重法律责任。在Careplus海外旗舰店，这款号称能“保存”免疫功能的MOROKA女性蛋白粉，被标注为澳大利亚进口产品。据说主要成分具有免疫调节作用，被认为可以有效对抗荨麻疹等皮肤病，被定位为“免疫补充剂”。不适合18岁至35岁的女性。”“25岁以后，你的身体感觉比以前更差，而且由于季节和气温的变化，你更容易受到感染。他们的心理健康状况恶化，身体状况恶化熬夜或加班。气血不足，头晕目眩。产品宣传页面通过多个暗示健康问题的场景，精准捕捉女性健康问题。同时，“18岁到35岁之间是培养免疫力的最佳时期。25岁以后，免疫力开始下降，这个时候补充免疫力是培养免疫力的最佳时期。”他还提出了“这是完美时期”的极具误导性的观点。这为以后夸张的效果铺平了道路。女士蛋白粉促销截图是Careplus国外旗舰店的MOROKA。该店还将产品主要成分乳铁蛋白“神化”，称“乳铁蛋白是对抗免疫力的关键”，并介绍其具有“免疫调节、促进铁吸收、抗氧化、促进肠道发育、调节肠道菌群”等多重功能。他还暗示“缺乏乳铁蛋白会导致免疫细胞减少，通过供应足够的乳铁蛋白，可以维持正常的免疫功能。”记者调查时发现，这款针对女性广告的蛋白粉产品真实名称为“摩兰卡乳铁蛋白成人/中年版”，针对成人及18岁以上中年人群。对于产品广告与产品名称不符的情况，该店客服表示，该产品是专为女性设计的。虽然名字上写着“中老年人”，但真正的目标受众是18岁以上的男女。 “营销人员评论说，‘18岁到35岁之间是增强免疫力的最佳时期，25岁以后免疫力下降，补充乳铁蛋白可以维持免疫力’，这是完全不科学的。”阮冠峰 食品与健康科学信息交换中心顾问、副主任北京报业消费者研究所所长坦言，免疫力是一个整体概念，与饮食、运动、睡眠、心态等多种因素有关。它不是由任何特定的营养素决定的，也不存在所谓的“储存免疫力”。阮光峰提出，《中国乳铁蛋白临床应用专家共识》等权威文件指出，乳铁蛋白具有抗菌、免疫调节功能，促进铁吸收和肠道发育，但其主要应用场景是作为婴幼儿营养强化剂，对成年女性没有特殊作用。 “普通人可以通过日常饮食来满足身体对蛋白质的需求，比如吃足够的鸡蛋、牛奶、红肉、豆制品等，不需要额外补充蛋白粉，更不需要刻意补充乳铁蛋白。​​”阮光峰说。预防和治疗Borderline Hives的另外，这家店在宣传环节中将定期营养补充与疾病治疗联系起来，甚至暗示产品比常规治疗效果更好。产品宣传上写着：“战胜荨麻敏感肌肤”、“荨麻？超敏反应？反复发作？无法控制的‘毁容’焦虑。不同类型的荨麻一次又一次顽固不化！它们毫无预兆地来！它们毫无征兆地离开！敏感是由食物、猫和狗引起的！免疫力弱使你容易过敏！羊、痘痘、痘痘！极度瘙痒和爱情循环！”为了避免监督，该公司使用“敏敏”一词代替“过敏”，用“草”代替“湿疹疱疹”，用“荨麻”代替“荨麻疹”。店内促销暗示，食用该产品可以解决荨麻疹和湿疹等皮肤问题，并声称这些问题完全是由于“免疫力低下”造成的。 MOROKA女士蛋白粉促销截图为了让“治疗效果”更有说服力，店家还提出了所谓“泵分离、皮肤时间四步”的原理，表示该产品可以通过“阻断皮肤上的坏菌、舒缓敏感肌肉减少红肿、修复细胞再生、增强肌肉的基础免疫力”这四个步骤从根本上解决荨麻疹问题。同时，他们还刻意对比传统疗法，淡化其功效。 “药膏需要时间才能发挥作用，但它们不能治愈疾病。口服药物含有激素，可能有副作用，误以为其他保健品无效。”他们暗自宣称自己的产品是“最好的解决方案”。“荨麻疹是皮肤科常见的过敏性疾病。 “它指的是皮肤上反复出现荨麻疹瘙痒，这本质上是一种皮肤过敏反应。”陈元，广州市皮肤病医院皮肤科医生中国医学科学院抽动外科主任医师曾告诉记者，荨麻疹的特点是出现快、消失快。皮肤损伤一般持续不超过24小时。急性荨麻疹在 6 周内发生，慢性荨麻疹在 6 周内反复发生。复旦大学附属华山医院皮肤科主任医师朱益奇先生也认为，荨麻疹的病因包括多种因素，既有食物、吸入剂、药物等外源性过敏，也有自身免疫性疾病、炎症反应等内源性因素。他指出，这很艰难。核心病因是人体内肥大细胞异常激活，引起荨麻疹、水肿、瘙痒等症状。 “这是一种需要规范治疗的疾病，不能简单地通过补充某些营养素来解决。”陈元指出，荨麻疹出现时，非常痒，严重时会出现荨麻疹。可能会出现喉部水肿、呼吸困难、胸闷等严重症状。需要科学及时治疗，如果出现严重症状，应立即就医。阮光峰强调，目前没有可靠的科学证据表明乳铁蛋白可以改善皮肤过敏、治疗荨麻疹。 “荨麻疹和湿疹是与免疫系统、过敏和环境等因素有关的皮肤病，不能通过乳铁蛋白补充剂来解决。我们需要注意的是，膳食补充剂不是药物，也不能取代药物治疗。依赖补充剂可能会延缓疾病的进展或使症状恶化。”事实上，配方中并没有“EPICOR成分”。プロモーションの信頼性を高めるため、上记商品のプロモーションペーには写真も掲载されています。一张身穿白大褂的老外照片宣称：“只有真正有效的产品才敢这么做！乳铁蛋白和EPICOR都经过临床研究认证，免疫力也很高。”有效减轻体内不适和敏感性。”还引用了所谓的临床数据，称“通过坚持服用乳铁蛋白12周以上，血清分析显示受试者疾病状态明显减轻，免疫状态有效改善，安全性提高”。 (ポsutopaiオティック)です。しかし、记者は制品の成分risutoにEPICOR EPICOR成分は追加されていないと述べました。 Careplusの海外旗舰记录にれる制品关连の认证/reポート。 页面上还显示了三份未指明的“试验报告”，标有“100%活性测试、临床证据报告、乳铁蛋白功能报告”。 ”客服表示。对于报告内容、研究机构、目标受众信息等，客服代表坦言，自己并不了解。报告具体内容只能提供评论和核实。客服随后告知他，该产品有可能提高免疫力的临床试验报告，但他无权分发这些报告。该店还用“消费者反馈”来鼓励购买，并表示：“95%以上的反馈都是真实的：使用产品前感觉敏感、容易疲劳、容易生病、肤色苍白，但使用产品后感觉免疫力强、精力充沛、气色好。”但是，没有显示可验证的证据，例如实际用户的身份或使用记录。为什么标有“营养补充剂”的产品还声称能有效治疗荨麻疹？作为消费者，记者咨询了Careplus国外旗舰店的客服。客服称该产品是澳大利亚进口的“营养补充品”别名而不是药物。然而，当记者问：“这个产品可以治疗荨麻疹吗？”时，客服人员却忽略了重点，只是简单地说：“荨麻疹患者也可以服用。”这种乳铁蛋白主要是用来提高人体的免疫力，”但没有直接回答是否合理地促进“治疗效果”。 “从市场推广的一般规则和法律要求来看，此类行为可能会误导消费者，同时也有违反规定的风险，构成虚假宣传。”北京雷腾律师事务所律师莫东学表示，根据《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者虚假信息。对于误导性内容，广告商对其广告内容的真实性负有法律责任。这是所有市场主体开展促销活动的基本准则。事实上，我们使用诸如“Clin”之类的材料“科学证据报告”和“乳铁蛋白功能报告”来支持产品的功效，但我们为消费者提供完整的可验证证据。否则，相关人员不了解报道的核心内容，很容易违背广告的可信性原则，影响消费者的购买决策，也损害了消费者的知情权和选择权，这是一种必须规范的促销活动。律师：业务推广存在多项违规嫌疑。通过工商信息调查，记者了解到，Careplus海外旗舰店的销售主体为香港硕果贸易有限公司。该公司成立于2013年9月，营业执照注册号为62036657，但未找到相应的联系方式。 “MOROKA”产品的商标申请人为Corbett Countryside Co., Ltd.，该公司任何地址都是澳大利亚。根据产品信息，这款蛋白粉是由一家JAT上市公司生产的。公开资料显示，Jatcorp Limited是一家澳大利亚上市公司，主要业务为投资和贸易。该公司出现在ASX主板上并带有JAT代码。公司于2015年开始业务转型，涉足澳大利亚与中国之间的快消品贸易。 “从广告合规角度来看，此类广告存在明显的侵权风险，违反了《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国食品安全法》的强制性规定。”莫东学表示，违规行为主要集中在两个方面。一是模糊食品与药品界限，违规宣传治病功能。 《中华人民共和国广告法》第十七条明确规定，除为个人目的而发布的广告外，保健品、药品、医疗器械等广告不得暗示治疗疾病的功能，不得使用可能与药品、医疗器械相混淆的医学术语。 《中华人民共和国食品安全法》第七十三条明确规定食品广告不得含有虚假内容，不得具有预防、治疗疾病的功能。无论膳食补充剂被归类为普通食品还是保健食品，将产品的功效与治疗疾病联系起来并暗示其优于药品的广告方式很容易跨越合法广告的界限。这与市场主体促销活动的合规导向相矛盾，可能误导消费者认知。这是一个需要规范促进行业发展的情况。其次，跨境进口产品不能免于广告，必须对其价格负责。违规行为。莫东学指出，通过跨境电商进口的坚果补充剂必须纳入《跨境电商零售进口产品清单》后，才能通过跨境电商渠道进口销售。促销内容必须完全遵守国家相关法律法规，无特殊例外。 1月26日，记者通过12315平台向浙江省杭州市余杭区市场监管局询问，Care Plus海外旗舰店的MOROKA女性蛋白粉涉嫌处理副作用等促销问题。 1月27日，江苏省、浙江省杭州市余杭区市场监督管理局回应称，已收到记者举报。 1月27日，记者将采访纪要发送至该公司官方网站上公布的邮箱地址。关于JAT乳铁蛋白产品“MOROKA”在中国销售的相关问题。截至撰写本文时，尚未收到任何回复。 【消费者提示】合理购买，避免这些错误。记者调查发现，此类无监管的女性保健品促销活动也不例外。近年来，随着女性健康消费需求的增加，女性营养补充品市场迅速扩大，但广告混乱也随之出现。阮光峰认为，消费者缺乏营养知识，很容易被“确切的问题”和“美好的承诺”所愚弄，这是经常混淆的一大原因。莫东雪表示，目前女性营养补充品营销的法律规则主要风险是：一是功效广告界限模糊，部分产品容易跨越食品、保健食品广告范围，将疾病预防与治疗挂钩。功能，并使用医学术语。二是授权审批依据不充分。一些宣传使用“临床验证”和“权威认证”等短语来支持有效性，但没有提供完整、可验证的证据。三是国家。没有跨境产品合规检查，部分进口产品中文标签不规范，促销内容不符合国家法律要求，平台审核流程还有改进空间。律师和专家呼吁消费者不要被广告所迷惑，科学消费保健品。购买女性营养补充剂时，请查看以下错误指南。设定明确的界限：请记住，食物不等于药物。膳食补充剂的主要作用是补充营养；它们不能治疗或预防疾病。如果患有荨麻疹、湿疹或其他疾病，应就医及时并遵照医生的建议。不要依赖补充剂来延缓症状。谨防陷阱。如果您发现产品宣扬“包治百病”、“比药物更有效”、“临床证明”等宣传，或者报告含糊不清、不可靠，或者淡化传统疗法，请立即提高警惕，不要相信卖家的夸大宣传。科学购买：一般人不需要盲目补充蛋白粉、乳铁蛋白等，如果需要补充，应在医生或营养师的指导下选择。查看成分列表和产品功能，确保它们是“膳食补充剂”而不是药物。保存证据：购买时的产品宣传页面、屏幕录像、海报等截图并保存，以及业务订单、付款收据、物流记录、与卖家、平台客服的完整沟通记录。如果您遇到非法促销、产品与促销不符、或者因使用产品而延误病情等情况，请立即通过12315平台进行投诉，并向法院提起诉讼，以维护您的权益。新京报记者张朝晖、编辑王璐、校对王欣