平谷政府明确规定联络点对政务服务没有“否决权” – 新京报

新京报讯（记者曹景瑞）为解决居民上班无暇、下班无事可做的问题，平谷区政务服务中心建立了“上午、下午办理延时”和“回电”双重保障机制，提高服务人员的便利性。平谷区政务数据管理办公室副主任张丹介绍，该中心还设立了24小时政务自助服务区，集成大量智能终端，为工作人员提供“非封闭式”服务。根据特殊群体或企业的具体需求，成立政务直通小组，提供上门和配套服务，力争一劳永逸地解决问题。张丹说：“政务服务中心是企业和居民的直接联系点。按照平谷区的要求，‘“人人参与营商环境、人人维护营商环境”，区政务服务中心从居民和企业的迫切需求和关切出发，通过流程优化、服务创新、资源整合，落实惠民利商的细化举措。”平谷区政务服务中心总台工作人员何秋平先生新京报记者曹景瑞摄 平谷区政务服务中心总柜台人员何其平负责周六日未接来电每周一，刚从海淀搬来的“平谷新居民”于会贤接到女友的电话时，感受到平谷行政服务的温暖，于会祥告诉记者，他因工作原因从海淀区搬到了平谷区，12月13日，他拨打了平谷区的服务热线。严格政务服务中心讨论他的个人纳税问题。 “我打了几次电话，都没人接，我以为你周六可能没上班，就挂了。”让于惠祥没想到的是，12月15日星期一，他接到政务服务中心工作人员何秋平的电话，何秋平详细解答了此事。据何秋平介绍，该中心的热线每周六、日无人接听，需要时他必须一一回拨。 “如果你能回答，请提供详细信息。”我会回答。如果我们不能回答这个问题，我也会回答这个问题。我们会向公众告知相关问题的联系方式。事实上，让于惠祥印象深刻的不仅仅是平谷区政务服务中心的回调。前段时间，他的房子装修好了，他就去了路都总务处。当他到公司服务室交水费时，工作人员告诉他不用交。由于社区正在更换智能水表，水费账单已离线。为防止于惠祥多次漏水，工作人员帮忙派了换表老师到现场更换水表。连续两件小事，让于惠祥感受到了“北京服务”的温暖。于惠祥其实是一名教师，他的国农刚学校刚刚落户平谷。近年来，包括学校、国农港在内的许多重大项目和企业落地平谷。如何优化营商环境，让企业和人力资源感受到平谷的温暖？提出大胆创新范式，变“政府心态”为“企业视角”，建立“上报说不”机制，明确政务服务接触点“无否决权”，建立问题解决机制。我们进行升级调查并做出决定，我们跟踪和监控“不能做”的封闭式厕所附：应公司要求“做不到”，而是研究“我们如何做”。建立主动与企业沟通、精准满足企业需求的原料、销售、物流、审批等支持机制，确保问题解决、精准滴灌，让企业家满怀信心地在平亚市投资经营。优化服务方式，变“被动受理”为“主动上门走访”，制定落户保障等七项人力资源招聘政策。住房购买租赁、医疗教育等，并在引留、子女教育等方面提供全面保障，解决人力资源问题编辑：张树静、校对：张艳军